Política de privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través del sitio bioingre.com, por qué lo hacemos y qué derechos tiene usted. Está redactada conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento es:
Bioingredients Research S.r.l.
Corso Cavour 2/2 — 34132 Trieste, Italia
NIF/IVA 01351590326
Correo electrónico: info@bioingre.com
No hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD), porque no concurren las condiciones del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa a sus datos puede escribirnos a la dirección indicada.
2. Qué datos recogemos
2.1 Los datos que usted nos facilita
El sitio tiene dos formularios. Rellenarlos es una decisión suya: si no los utiliza, no recogemos nada sobre usted.
Formulario de solicitud de cotización — empresa, país, su función en la empresa, nombre y apellidos, correo electrónico corporativo, sector (food o cosmética), referencia o categoría solicitada, volumen indicativo, frecuencia de suministro, Incoterm preferido, fecha de entrega solicitada y eventuales notas libres.
Formulario Bioingre Gateway to Europe — empresa, país, su función en la empresa, nombre y apellidos, correo electrónico corporativo, sector, servicio solicitado y eventuales notas libres.
En ambos casos registramos también la confirmación de haber leído esta política, la fecha y hora del envío, el idioma de la página y la dirección IP desde la que se envió. La dirección IP sirve únicamente para protegernos de envíos automáticos.
Si nos escribe directamente a info@bioingre.com, tratamos los datos contenidos en su mensaje.
2.2 Los datos recogidos automáticamente
Nuestro servidor registra, como cualquier servidor web, los accesos a las páginas: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, tipo de navegador. Sirven para que el sitio funcione y para detectar intentos de abuso.
El sitio utiliza además cookies estadísticas, pero solo si usted las acepta. Encontrará el detalle en el punto 7.
2.3 Lo que no hacemos
No recogemos categorías especiales de datos (salud, opiniones, afiliaciones). No elaboramos perfiles de los visitantes ni tomamos decisiones automatizadas que le afecten. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines de marketing.
3. Por qué los tratamos
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a su solicitud de cotización o de información, y llevar adelante las negociaciones que se deriven | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la relación comercial que eventualmente nazca, y cumplir las obligaciones fiscales y contables | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Mantener el sitio en funcionamiento y seguro, y protegerlo de envíos automáticos | Nuestro interés legítimo en un sitio operativo y no abusado (art. 6.1.f RGPD) |
| Entender cómo se usa el sitio, de forma agregada | Su consentimiento, que puede retirar cuando quiera (art. 6.1.a RGPD) |
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no dan lugar a una relación comercial: 24 meses desde el último contacto; después las eliminamos.
- Solicitudes que se convierten en relación comercial: durante toda la relación y, para los documentos con relevancia fiscal y contable, los 10 años previstos por la legislación italiana.
- Registros de acceso al servidor: el tiempo técnico necesario para la seguridad, por lo general unos pocos meses.
- Cookies estadísticas: según las duraciones indicadas en el punto 7.
5. Quién más puede verlos
Sus datos son tratados por las personas de Bioingredients Research autorizadas para ello. Además, intervienen los proveedores que nos permiten hacer funcionar el sitio y el correo, designados encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Amazon Web Services — el servidor donde funciona el sitio y donde se archivan las solicitudes recibidas.
- Aruba S.p.A. (Italia) — el servicio de correo electrónico en el que recibimos las solicitudes.
- Google Ireland Limited — las estadísticas de visitas, activas solo si usted las ha aceptado.
- Sobax International S. de R.L. de C.V. (Zapopan, Jalisco, México) — la sociedad del grupo que atiende el mercado mexicano y latinoamericano. Cuando su solicitud se refiere a esos mercados, se le transmite para poder responderle.
Los datos pueden además comunicarse a asesores fiscales y jurídicos, y a las autoridades, cuando la ley lo exige.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Dos de los tratamientos descritos implican una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, y queremos decírselo con claridad:
- Estados Unidos — el servidor que aloja el sitio y archiva las solicitudes se encuentra en una región estadounidense de Amazon Web Services.
- México — las solicitudes relativas al mercado mexicano y latinoamericano se transmiten a Sobax International.
Estas transferencias se realizan sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o de otras garantías previstas en el Capítulo V del RGPD. Puede solicitarnos copia de las garantías vigentes escribiendo a info@bioingre.com.
7. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio deja en su dispositivo. En bioingre.com usamos muy pocas.
7.1 Cookies técnicas
Sirven para que el sitio funcione y no requieren su consentimiento. El sitio guarda en su navegador un único valor, llamado bioingre-cookie, que registra la elección que usted hizo en el banner: sirve para no volver a preguntárselo en cada visita. Permanece hasta que borre los datos del navegador.
7.2 Cookies estadísticas
Utilizamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan el sitio, desde qué países y qué secciones leen. No las instalamos si usted no las acepta: hasta que no pulse “Aceptar” en el banner, su navegador no contacta con ningún servidor de Google.
Hemos activado la anonimización de la dirección IP, de modo que Google no recibe su dirección completa. Las cookies de Google Analytics duran hasta 24 meses.
7.3 Cómo cambiar de opinión
Puede retirar o dar el consentimiento en cualquier momento pulsando la opción Cookie al pie de cualquier página del sitio: el banner se vuelve a abrir y su nueva elección sustituye a la anterior. También puede borrar las cookies desde la configuración de su navegador.
7.4 Ningún otro rastreo
El sitio no incorpora vídeos, mapas, botones de redes sociales ni publicidad. Las imágenes y los tipos de letra están contenidos en la propia página, de modo que su visita no se comunica a otros proveedores.
8. Sus derechos
Sobre los datos que le conciernen puede ejercer los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD:
- Acceso — saber qué datos tenemos y recibir una copia.
- Rectificación — que corrijamos datos erróneos o incompletos.
- Supresión — pedirnos que los eliminemos, cuando no tengamos motivos legales para conservarlos.
- Limitación — pedirnos que suspendamos su uso mientras verificamos una reclamación suya.
- Portabilidad — recibir en formato legible los datos que nos ha facilitado, o que los transmitamos a otro responsable.
- Oposición — oponerse a los tratamientos que realizamos sobre la base de nuestro interés legítimo.
- Retirada del consentimiento — retirar el consentimiento a las cookies estadísticas, sin que ello afecte a la licitud de lo realizado antes.
Para ejercerlos escriba a info@bioingre.com. Le respondemos en el plazo de un mes; si la solicitud es compleja podemos tomarnos dos meses más, avisándole.
Si considera que sus datos se tratan de forma no conforme, puede presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali italiano (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control del país en el que resida o trabaje. En España, la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Modificaciones
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha que figura arriba. Le invitamos a releerla cuando nos envíe una nueva solicitud.